นโยบายการคืนเงิน
FoxDocs (foxdocs.ai) · ปรับปรุงล่าสุด: 17 ตุลาคม 2026 · support@foxdocs.ai
การคืนเงินและการยกเลิกการซื้อบน FoxDocs ทำงานอย่างไร
สารบัญ
1. ปัจจุบันบริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย
การกรอกเอกสาร ผู้ช่วยแชท และการดาวน์โหลด PDF ปัจจุบันไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่มีการเรียกเก็บเงิน จึงไม่มีสิ่งใดต้องคืน
2. ผู้ดำเนินการรับชำระเงิน
เมื่อมีฟีเจอร์แบบชำระเงิน การชำระเงินจะดำเนินการโดย Dodo Payments ซึ่งเป็นผู้ขายต่อออนไลน์และ Merchant of Record ของเรา Dodo Payments ออกใบเสร็จ ดูแลเรื่องภาษี และดำเนินการคืนเงิน รายการจะแสดงในรายการเดินบัญชีธนาคารของท่านเป็น DODOPAY_FOXDOCS
3. สิ่งที่จำหน่าย
แพ็กเครดิตเป็นการซื้อครั้งเดียว ไม่มีการสมัครสมาชิกและไม่มีการเรียกเก็บเงินซ้ำ จึงไม่มีสิ่งใดต้องยกเลิก และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป
4. แพ็กเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้
หากยังไม่ได้ใช้เครดิตใดจากแพ็กเลย เราจะคืนเงินเต็มจำนวนเมื่อท่านร้องขอภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ
5. เครดิตที่ใช้ไปแล้ว
เครดิตที่ใช้กับผู้ช่วยแชท การตรวจสอบด้วย AI หรือ PDF ที่กรอกเสร็จแล้วจะไม่ได้รับเงินคืน เนื่องจากบริการได้ส่งมอบแล้วในขณะที่ได้รับผลลัพธ์ ข้อยกเว้นอธิบายไว้ในหัวข้อถัดไป
6. ข้อผิดพลาดจากฝั่งเรา
หากท่านชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับ PDF ฟีเจอร์ที่ชำระเงินไม่เปิดใช้งาน หรือถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ เราจะคืนเงินหรือคืนเครดิตให้ตามที่ท่านเลือก
7. คำตัดสินของหน่วยงานราชการ
การถูกปฏิเสธโดยหน่วยงานราชการไม่ใช่เหตุในการคืนเงิน FoxDocs กรอกแบบฟอร์มตามข้อมูลที่ท่านป้อน และไม่รับผิดชอบต่อคำตัดสินของหน่วยงาน การเลือกแบบฟอร์ม หรือความถูกต้องของข้อมูลของท่าน (ดูข้อกำหนดการให้บริการ หัวข้อ 4 และ 6)
8. วิธีขอคืนเงิน
เขียนถึง support@foxdocs.ai พร้อมอีเมลบัญชีและวันที่ซื้อ หรือใช้ลิงก์ในใบเสร็จของ Dodo Payments เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ เงินจะคืนไปยังช่องทางชำระเงินเดิม ระยะเวลาที่เงินเข้าขึ้นอยู่กับธนาคารของท่าน โดยปกติ 5–10 วันทำการ
9. การลบบัญชี
การลบบัญชีไม่ได้คืนเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้โดยอัตโนมัติ โปรดขอคืนเงินตามหัวข้อ 4 ก่อนลบบัญชี
10. สิทธิตามกฎหมาย
นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิที่ท่านมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศของท่าน