นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใครและบทบาทของเรา

foxdocs.ai เป็นบริการสำหรับกรอกแบบฟอร์มทางราชการ ผู้ให้บริการคือ FoxDocs (foxdocs.ai) ติดต่อสำหรับคำถามใด ๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: [email protected]

• เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มให้ตนเองหรือครอบครัว FoxDocs เป็นผู้ควบคุมข้อมูลของท่าน ("ผู้ควบคุมข้อมูล" ตาม GDPR และ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตาม PDPA ของประเทศไทย)
• เมื่อธุรกิจ (เอเจนซี ทนายความ ผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์) กรอกข้อมูลของลูกค้าโดยเปิดโหมดธุรกิจไว้ ธุรกิจนั้นเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และ FoxDocs เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของธุรกิจนั้นตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ลูกค้าของธุรกิจดังกล่าวควรติดต่อธุรกิจนั้นก่อน และเราจะช่วยให้ธุรกิจนั้นตอบคำขอ
• หากท่านกรอกข้อมูลของบุคคลอื่น โปรดตรวจสอบว่าท่านได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้นหรือมีฐานทางกฎหมายอื่น และแจ้งให้บุคคลนั้นทราบเกี่ยวกับนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราประมวลผล

• บัญชี: อีเมล ชื่อ รหัสผ่าน (จัดเก็บเฉพาะในรูปค่าแฮช) กรณีเข้าสู่ระบบด้วย Google: อีเมลและชื่อจากบัญชี Google ของท่าน
• คำตอบและค่าในช่องข้อมูล: ทุกสิ่งที่ท่านพิมพ์ลงในแบบฟอร์มหรือแชท ได้แก่ ข้อมูลหนังสือเดินทาง วันที่ ที่อยู่ รายละเอียดการเดินทางและการพำนัก และข้อมูลอื่นใดที่แบบฟอร์มนั้น ๆ กำหนด
• ภาพและไฟล์เอกสาร: ภาพถ่ายหรือ PDF ที่ท่านอัปโหลดเพื่อให้ระบบอ่านข้อมูล
• โปรไฟล์: บุคคล อสังหาริมทรัพย์ และที่อยู่ที่บันทึกไว้สำหรับการกรอกซ้ำ
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP รายละเอียดเบราว์เซอร์ ตัวระบุในคุกกี้ (ดูนโยบายคุกกี้) บันทึกทางเทคนิค

เราไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ หากแบบฟอร์มมีช่องข้อมูลดังกล่าวอยู่ในตัว ค่าที่กรอกจะใช้เพื่อกรอกแบบฟอร์มนั้นเท่านั้น

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

การให้ข้อมูลเป็นไปโดยสมัครใจ แต่แบบฟอร์มไม่อาจกรอกให้เสร็จสมบูรณ์ได้หากไม่มีคำตอบที่แบบฟอร์มกำหนด

4. สถานที่จัดเก็บข้อมูล

• เซิร์ฟเวอร์ของ FoxDocs (ฐานข้อมูลและที่เก็บไฟล์บน VPS ที่ให้บริการโดย Namecheap ในสหรัฐอเมริกา): บัญชีของท่าน ข้อความแชทและค่าในช่องข้อมูล ไฟล์และภาพที่อัปโหลดในแชท เอกสารที่บันทึกไว้สำหรับ "ทำซ้ำ" โปรไฟล์ของท่านหากไม่ได้เชื่อมต่อ Google Drive และบันทึกทางเทคนิค ค่าในแบบฟอร์มจะไม่ถูกเขียนลงในบันทึกทางเทคนิค
• Google Drive ของท่าน (เฉพาะเมื่อท่านเชื่อมต่อ): โปรไฟล์ของท่านจะเก็บไว้ในโฟลเดอร์แอปที่ซ่อนอยู่ (appDataFolder) โดยเข้ารหัสในเบราว์เซอร์ของท่านด้วย AES-256-GCM ก่อนอัปโหลด กุญแจเข้ารหัสจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ FoxDocs และจะส่งให้เฉพาะบัญชีของท่านที่เข้าสู่ระบบแล้วเท่านั้น กุญแจเพียงอย่างเดียวไม่สามารถเปิดข้อมูลของท่านได้หากไม่มีสิทธิเข้าถึง Drive ของท่าน เมื่อท่านเชื่อมต่อ Drive เราจะลบสำเนาโปรไฟล์บนเซิร์ฟเวอร์และหยุดเก็บเอกสารสำหรับ "ทำซ้ำ" ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ เมื่อท่านเริ่มแชท เบราว์เซอร์ของท่านจะถอดรหัสโปรไฟล์และส่งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับแบบฟอร์มนั้นไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ท่านสามารถเพิกถอนการเข้าถึงได้ที่ myaccount.google.com/permissions
• เบราว์เซอร์ของท่าน: แบบร่างของแบบฟอร์มและโปรไฟล์ชั่วคราวจะอยู่ในที่เก็บข้อมูลภายใน (local storage) ของเบราว์เซอร์จนกว่าท่านจะล้างข้อมูล
• ภาพที่ส่งผ่าน "กรอกจากภาพถ่าย" จะไม่ถูกจัดเก็บ โดยใช้เพื่อการอ่านข้อมูลเพียงครั้งเดียว

5. AI และการปกปิดข้อมูล

ผู้ช่วยในแชทเป็นซอฟต์แวร์ AI มิใช่บุคคล และแชทได้แจ้งไว้เช่นนั้น คำตอบของ AI การอ่านภาพถ่าย และการตรวจสอบด้วย AI จัดทำโดยโมเดลภาษาของบุคคลภายนอก (หัวข้อ 6)

• การปกปิดข้อมูล: ก่อนส่งข้อความแชทหรือคำถามไปยังโมเดล หมายเลขเอกสาร (หนังสือเดินทาง NIE/DNI บัตรประจำตัวประชาชนไทย ประกันสังคม บัญชีธนาคาร และเลขประจำตัวผู้เสียภาษี) วันเกิด อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์จะถูกแทนที่ด้วยตัวยึดตำแหน่ง ค่าจริงจะถูกคืนกลับในฝั่งของเรา และไม่ออกจากเซิร์ฟเวอร์ในคำขอนั้น
• ข้อยกเว้นที่โมเดลเห็นค่าจริง: การตรวจสอบด้วย AI (ซึ่งต้องเปรียบเทียบหมายเลขระหว่างเอกสาร) การอ่านภาพถ่ายเอกสารหรือ PDF ที่อัปโหลด OCR หนังสือเดินทาง และผู้ช่วยในบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: ข้อความบางส่วนจากบทสนทนาที่สิ้นสุดแล้ว ซึ่งค่าที่กรอกในเซสชันนั้น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลข วันที่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ถูกลบออกโดยอัตโนมัติแล้ว จะถูกวิเคราะห์โดยโมเดลเพื่อปรับปรุงคำแนะนำสำหรับแบบฟอร์ม ตัวกรองทำงานอัตโนมัติและอาจตกหล่นรายละเอียดบางส่วน บทสนทนาของบัญชีธุรกิจจะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อการนี้ ท่านสามารถคัดค้านได้ที่ [email protected]
• เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อฝึกโมเดล AI

6. ผู้ที่ได้รับข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เจ้าหน้าที่ของ FoxDocs ที่ได้รับอนุญาตอาจเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเพื่อการให้ความช่วยเหลือ การแก้ไขข้อผิดพลาด และความปลอดภัยเท่านั้น เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด

7. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์ของเราอยู่ในสหรัฐอเมริกา และผู้ให้บริการ AI และ Cloudflare ประมวลผลข้อมูลในหลายประเทศ ข้อมูลจึงถูกส่งออกไปนอกสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป (EU/EEA) และประเทศไทย การส่งข้อมูลเกิดขึ้นเนื่องจากมีความจำเป็นเพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้กับผู้รับข้อมูลรายใดรายหนึ่งได้ที่ [email protected]

8. ระยะเวลาการเก็บรักษา

ระยะเวลาเหล่านี้เป็นกฎของบริการ และบังคับใช้โดยระบบล้างข้อมูลอัตโนมัติ

9. สิทธิของท่าน

ท่านมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลของท่าน ขอแก้ไขข้อมูล ขอให้ลบข้อมูล ขอให้จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล (รวมถึงการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย) ขอให้โอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

• ในบัญชีของท่าน: "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน" (ไฟล์ที่มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับท่านที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์) และ "ลบบัญชี"
• กรณีอื่น ๆ โปรดเขียนถึง [email protected] เราจะตอบภายใน 30 วัน
• ท่านอาจยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล: ในสเปน ได้แก่ Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) ในประเทศไทย ได้แก่ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (pdpc.or.th) หรือหน่วยงานของประเทศที่ท่านอาศัยอยู่

10. ความปลอดภัย

• ทราฟฟิกทั้งหมดได้รับการเข้ารหัส (HTTPS/TLS)
• รหัสผ่านจัดเก็บเฉพาะในรูปค่าแฮช โทเค็นการเข้าถึงของ Google จัดเก็บแบบเข้ารหัส
• โปรไฟล์ใน Google Drive เข้ารหัสในเบราว์เซอร์ของท่าน (AES-256-GCM)
• หมายเลขเอกสารและวันเกิดจะถูกปกปิดก่อนส่งไปยังโมเดลในแชท (หัวข้อ 5)
• การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ทำได้ด้วยกุญแจเท่านั้น มีไฟร์วอลล์ และการอัปเดตความปลอดภัยอัตโนมัติ

11. คุกกี้

โปรดดูนโยบายคุกกี้

12. ผู้เยาว์

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป บิดามารดาหรือผู้ปกครองอาจกรอกแบบฟอร์มแทนบุตรหรือผู้อยู่ในปกครองได้

13. การเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะได้รับการประกาศบนเว็บไซต์ก่อนมีผลใช้บังคับ วันที่ของฉบับปัจจุบันแสดงไว้ที่ด้านบน